售后服務宗旨
為服務好客戶,我們積極推行“服務至上”的宗旨,在認真做好每一個訂單的前提下,精心做好售后服務及客戶回訪工作。以“真情、誠心、熱心”贏得廣大客戶的喜愛。并希望公司細心入微服務,得到業(yè)主及其朋友的好口碑,得到社會各界的高度評價!
售后內(nèi)容
1.保修期內(nèi),均有公司無償維修
2.保修期滿,只收取材料人工成本費用
3.客戶提出的超出保修期以為的服務,我們盡量的滿足客戶的要求。
售后措施
1.建立定期客戶回訪,建立回訪檔案,進行定期電話回訪,以滿足客戶的需求。
2.維修過程中,對出現(xiàn)的問題做記錄,向客戶說明原因,制定維修計劃
3.微笑服務,讓客戶放心滿意。